- 고객센터
- 1899-3430
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* 월~금 13:00~21:00ㅣ저녁 18:00~19:00
* 19시이후는 수업관련 긴급문의만 가능합니다.
* 기타문의는 커뮤니티>1:1 질문방에 남겨주세요.
- 원격지원센터
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평일 13:00 ~ 18:00
* 프로그램 설치 방법은
상단>고객지원>프로그램 다운로드를 참고해 주세요.
프로그램 다운로드
화상학습에 필요한 프로그램들입니다.
기기에 따라 아래 프로그램을 다운받아 설치 하시면 됩니다.
PC와 노트북은 화상학습 프로그램 Windows 설치 , Android 핸드폰, Tap은 화상학습프로그램 Android로 설치 해 주세요
IOS 개열 아이폰, 아이패드는 현재 설치형 화상학습프로그램은 지원이 되지 않습니다.
무설치형 화상학습프로그램으로 진행이 됩니다
설치완료 후, 왼쪽 카테고리에 [테스트 수업]에서, 학생으로 입장해 보세요.
* 내 모습이 나오는걸 확인하실 수 있으며, 말할 때 영상 아래에 빨간색 가로 막대가 움직이면 정상입니다.
[테스트 수업]에서 프로그램이 실행되지 않으시면 [vcredist_x86.exe]파일을 수동으로 설치해 주세요.
방법 1. 내컴퓨터(내PC)>로컬디스크(c:)>Netstudy>ASPStandard27>Edupro 폴더에서 [vcredist_x86.exe] 파일을 찾으실수 있습니다.
방법 2. 바탕화면 [Netstudy Setting] 아이콘 위에 마우스를 대고 오른쪽으로 클릭하여 [파일위치 열기]를 하시면 [vcredist_x86.exe] 파일을 찾으실수 있습니다.
필수 프로그램
화상카메라, 헤드셋 연결 방법 또는 사운드 설정 방법이
궁금하시다면 ‘화상학습 가이드’를 참조해 주세요.
안드로이드, IOS 기기 등 모바일 기기에서 화상프로그램 설치 및 실행이
궁금하시다면 ‘모바일 가이드’를 참조해 주세요.
(주)새하이앤에스